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_A Philips_ _está_ _liderando_ _a_ _revolução_ _tecnológica_ _no_ _espaço_ _de_ _cuidados_ _com a_ _saúde_ _em_ _ambientes_ _médico_ _/_ _hospitalares_ _e_ _vem_ _crescendo a_ _sua_ _atuação_ _no_ _mercado_ _de software no_ _mundo_ _. Neste_ _momento_ _estamos_ _à_ _procura_ _de_ _Analista de Qualidade_ _que_ _tenha forte habilidade de trabalho em equipe, e vontade de atuar em a_ _mbientes_ _multiculturais_ _e_ _desafiadores_ _._

**Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas! **  

Estamos à procura de profissionais que gostem do desafio de trabalhar comum produto fortemente regulamentado, com alto nível de senso de urgência, flexibilidade, mudança de prioridades conforme as necessidades do cliente e com um forte espírito de equipe.

**Você fará parte de uma equipe que trabalha em uma estrutura da Philips que é responsável por garantir a qualidade dos processos e produto. Atuando em uma área extremamente estratégica para o crescimento e expansão das nossas soluções de software para outros países.**

**Você será responsável por:**  

_Atuar próximo ao time de P&D de software, sendo responsável por avaliar se a área está cumprindo os requisitos necessários exigidos pelos órgãos regulamentadores e também, analisar e investigar reclamações de clientes._

Mais especificamente:

* Trabalhar com diversas pessoas da empresa para facilitar a investigação de reclamações;

* Investigar reclamações em todas as dimensões para reunir as informações necessárias para a revisão e o fechamento do registro de reclamações, de acordo com o procedimento de tratamento de reclamações;

* Investigar reclamações e determinar se é necessária uma ação corretiva de acordo com os procedimentos aplicáveis ​​(por exemplo, CAPA);

* Falar com o reclamante, conforme necessário, para acompanhar e resolver a reclamação; acompanhar o usuário final / cliente via remetente de reclamações, quando necessário;

* Revisar os registros de reclamações de outros investigadores de reclamações para garantir a qualidade do registro de reclamações;

* Analisar dados de reclamações, coletar dados adicionais conforme necessário e fazer parceria de forma funcional para compartilhar feedback com as equipes de desenvolvimento e fabricação sobre possíveis melhorias de produtos, defeitos de produtos e avaliações de segurança e resolver reclamações.

* Monitorar e reporta métricas sobre dados de reclamações (análise de tendências).

**Para ter sucesso nessa função, você deve ter as seguintes habilidades e experiências:**  

* Superior completo;

* Experiência profissional na indústria de dispositivos médicos ou em indústria regulamentada;

* Conhecimento de padrões externos relevantes para sistemas de gestão da qualidade, especialmente para dispositivos médicos (por exemplo, ISO 13485, ISO 9001);

* Desejável conhecimento de processos e procedimentos de software;

* Fortes habilidades de comunicação oral e escrita;

* Experiência em trabalhar com documentos legais/regulatórios;

* Desejável conhecimento no sistema Tasy;

* Habilidades analíticas e foco nos detalhes;

* **Indispensável** inglês avançado/fluente (verbal e escrito);

* Fortes habilidades de trabalho em equipe.

**Conheça mais sobre a Philips em Blumenau:**

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+ Um tour pelo nosso escritório e nossa linda cidade

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+ Women in leadership: the story so far

+ Melhores tecnologias do mercado de software no sistema Tasy

**Vantagens de ser Philips:**  

+ Ambiente de descontração com copa, máquinas de café/chocolate e de alimentos; 

+ Mercado de confiança; 

+ Frutas todos os dias; Universidade corporativa; 

+ Day off no mês do seu aniversário; 

+ Ginastica Laboral; 

+ Banco de horas opcional; 

+ Licença maternidade e paternidade diferenciada; 

+ Olimpíadas Philips; 

+ Programas de reconhecimento (por tempo de casa e por behavior); 

+ Ambiente multicultural com mais de 8 diferentes nacionalidades; 

+ Cultura de feedback; 

+ Programa de Apoio Pessoal (aconselhamento psicológico, social, jurídico e financeiro). 

**Por que você deveria se juntar à Philips?**  

Trabalhar na Philips é mais que um trabalho. É um chamado para criar uma sociedade mais saudável por meio de um trabalho significativo, focado na melhoria de 3 bilhões de vidas por ano, oferecendo soluções inovadoras em todo o contínuo da saúde. Nosso pessoal experimenta uma variedade de momentos inesperados quando suas vidas e carreiras se unem de maneira significativa. 

Para saber mais sobre como é trabalhar para a Philips em um nível pessoal, visite a página Trabalhando na Philips em nosso site de carreira, onde você pode ler histórias de nosso blog de funcionários. Uma vez lá, você também pode aprender sobre nosso processo de recrutamento ou encontrar respostas para algumas das perguntas mais frequentes. 

OPORTUNIDADE EM ABERTO TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA. 

A Philips é uma empregadora de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, informação genética, credo, cidadania, deficiência, veteranos protegidos ou estado civil. 

#LI-PH1

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