Description
Chez Cepheid, nous sommes passionnés par l’amélioration des soins de santé grâce à des tests de diagnostic rapides et précis. Notre mission nous anime, à chaque instant de chaque jour, alors que nous développons des solutions évolutives et révolutionnaires pour résoudre les défis de santé les plus complexes au monde.
Cepheid est fier de travailler aux côtés d’une communauté de six autres sociétés de Danaher Diagnostics. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement sur des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé mondiaux, sachant que derrière chaque test se cache un patient qui attend. Découvrez le Danaher Business System qui rend tout possible.
En tant que membre de notre équipe service, vous pouvez avoir un impact immédiat et mesurable à l’échelle mondiale, dans un environnement qui favorise la croissance et le développement de carrière.
Vous fournirez un support sur site de classe mondiale aux clients Français de Cepheid, tout en garantissant le meilleur taux de satisfaction de nos clients.
Poste basé en Ile de France
Vous serez responsable des activités principales suivantes:
+ Assurer les installations, les maintenances préventives et curatives des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition chez nos clients.
+ Effectuer des procédures standards de routine pour isoler et résoudre les problèmes liés à des équipements ou des logiciels en défauts.
+ Gérer efficacement la planification des interventions et les ressources/outils à votre disposition selon les normes en vigueur au sein de Cepheid.
+ Maintenir et développer une satisfaction client élevée, et représenter positivement Cepheid devant le client.
+ Détecter, identifier les besoins clients pour les remonter vers les départements concerncés .
Les exigences essentielles du poste sont les suivantes:
+ Bac+2 minimum sur un cursus scientifique ou technique,
+ 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans le milieu du diagnostic, des life sciences ou des équipements médicaux
+ Goût pour l’itinérance et capacité à se déplacer dans de brefs délais (75% de déplacement à prévoir : permis de conduire valide est requis )
+ Excellentes compétences en communication interne et externe
+ Curiosité d’apprendre et esprit d’équipe tout en étant capable de travailler de manière indépendante.
+ Maîtrise de l’anglais pour suivre les formations et comprendre des notes techniques
Ce serait un plus si vous possédiez également:
+ Connaissance en biologie médicale
+ Connaissance en connectivité réseau et/ou système LIS/SIL
À ce stade, nous espérons que vous êtes enthousiasmé(e ) par la description de poste que vous êtes en train de lire. Même si vous ne pensez pas répondre à toutes les exigences, nous vous encourageons à postuler.
Chez Cepheid , nous croyons en la définition d’une organisation du travail meilleure et plus durable. Nous reconnaissons les avantages du mode de travail flexible et hybride pour les postes qui le permettent et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes, peu importe les modalités de travail. Ce poste est admissible à un mode de travail en distanciel dans le cadre duquel vous pouvez travailler pleinement à distance à partir de votre domicile. Cela vous sera expliqué lors du process de recrutement. Explorez la flexibilité et les défis que peut offrir le fait de travailler pour nous.
At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and delivery of testing advancements that improve patient outcomes across a range of settings. As a member of our team, you can make an immediate, measurable impact on a global scale, within an environment that fosters career growth and development.
Cepheid is proud to work alongside a community of six fellow Danaher Diagnostics companies. Together, we’re working at the pace of change on diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges, driven by knowing that behind every test there is a patient waiting.
Learn about the Danaher Business System (https://www.danaher.com/how-we-work/danaher-business-system) which makes everything possible.
We are looking for a Service Engineer, ideally based in Paris region, to provide service for our GeneXpert systems to our customer’s install base.
In this role, you will have the opportunity to:
+ Provide preventive and corrective maintenance on diagnostic instruments
+ Ensure customer installations and training.
+ Perform routine standard procedures to isolate and resolve issues related to defective equipment or software.
+ Work closely with the Technical Support team to handle customer complaints to determine corrective actions and follow-up.
+ Documente and report to Technical Support any “design reliability” and “maintenance” issues and/or issues related to the company’s products.
+ Work closely with Field application specialist and Territory manager to ensure highest level of customer satisfaction
The essential requirements of the job include:
+ High School degree in scientist or technical domain and 3 to 5 years’ professional experience in the field of diagnostics, life sciences or medical equipment
+ Valid driver’s license
+ Curiosity to learn and team spirit while being able to work independently
+ Fluent in English
Cepheid, a Danaher operating company, offers a broad array of comprehensive, competitive benefit programs that add value to our lives. Whether it’s a health care program or paid time off, our programs contribute to life beyond the job. Check out our benefits at danaherbenefitsinfo.com.
Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
For more information, visit www.danaher.com .
At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
Operating Company: Cepheid
